Offre d’emploi : Informatique – Télécommunication – Internet

Laissez-vous surprendre par La #BigFamily de Phone Group!Symbole de l’Afrique des talents, Phone Group dessine les contours d’une grande entreprise continentale, confiante dans son avenir et tournée vers le monde.L’année 2000 acte le début de la saga Phone. Porté par le Groupe Saham, lequel est rejoint en 2004 par le Groupe Bertelsmann, Phone Group s’inscrit dès le début dans une démarche fondée sur la qualité de partenariats commerciaux durables avec des clients prestigieux.Depuis, Phone Group croit à un rythme soutenu, multiplie les ouvertures de sites et se déploie comme un projet entrepreneurial au vrai sens du terme, animé au quotidien par près de 6 000 collaborateurs, formés et encadrés pour satisfaire les attentes des clients et des partenaires de Phone Group en Afrique, au Moyen-Orient et en Europe.Conscient de ses responsabilités en tant que pionnier des métiers de la relation-client en Afrique, Phone Group a dès le début normalisé ses activités et s’est doté d’un ensemble de certifications internationales ambitieuses: Label RSE attribué par Afnor France, Label RSE de la CGEM, Certification NF Service Relation Client (NF345), Certifications ISO27001 et PCI DSS.

– Vous participez à la mise en place des infrastructures SI selon les procédures en vigueur et vous garantissez au quotidien leur surveillance.
– Vous mesurez la vulnérabilité des infrastructures et vous planifiez les interventions pour la correction des dysfonctionnements pendant les heures non ouvertes.
– Vous assurez l’installation et la configuration de toutes les infrastructures lors du lancement des nouvelles activités ou nouveau sites.
– Vous analysez les performances et la disponibilité des Systèmes d’information, vous contribuez à leur amélioration et vous mettez en oeuvre les mesures correctives nécessaires.
– Vous assurez la mise à jour et la conformité de la base documentaire qualité (Trames, tableaux de bord, dossiers techniques, rapports, procédures…).
– Vous maintenez la cartographie de l’architecture Infrastructures, sa mise en conformité aux certifications (ISO 27001, PCI-DSS, NF 345).
– Vous assurez la veille technologique et vous préparez les supports nécessaires pour des audits.
– Au-delà de vos missions, vous serez également responsable de la promotion des valeurs et de la culture du groupe, notamment à les communiquer avec passion, promouvoir le respect des engagements qualité, sensibiliser et favoriser le partage des pratiques de l’excellence entre les activités du groupe et encourager les initiatives innovantes.

– Traitement des requetes dans les SLA (Service Level Agreement) prédéfinies.
– Gestion des projets.
– Formation : Bac+4 en systèmes, réseaux et télécommunication avec certification CCNA
– Minimum 5 ans d’expérience et plus en administration réseaux
– Si vous etes autonome et votre bon relationnel facilite votre intégration Si vous êtes rigoureux, organisé et bon communiquant
– Si aussi vous etes disponible Rejoignez la Big Family dès maintenant !